Política de Privacidad

El Alegre Grill & Cocktails respeta la privacidad de sus clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica de forma general qué información podemos recopilar a través de nuestro sitio web, cómo la usamos y cómo protegemos los datos personales.

El Alegre Grill & Cocktails
1416 W Central Park Ave N
Anaheim, California 92802
Estados Unidos

Correo electrónico: contact@elalegrebar.com
Teléfono:  1 714-603-7821
Sitio web: www.elalegrebar.com

​

1. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información que el usuario proporciona voluntariamente al usar nuestro sitio web, incluyendo:

• Nombre.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con pedidos.

• Información relacionada con reservaciones.

• Mensajes enviados mediante formularios de contacto.

• Información proporcionada al suscribirse voluntariamente a nuestra lista de noticias.

• Preferencias o instrucciones especiales que el cliente decida compartir.

También podemos recopilar información técnica básica cuando una persona visita el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha de visita y datos relacionados con cookies.

​

2. Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada únicamente para fines relacionados con el servicio solicitado por el cliente, incluyendo:

• Procesar pedidos.

• Confirmar reservaciones.

• Responder preguntas o mensajes.

• Proporcionar atención al cliente.

• Administrar pagos, cancelaciones o reembolsos.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.

• Proteger la seguridad del sitio web.

• Mejorar el funcionamiento general del sitio.

La información proporcionada para pedidos, pagos, reservaciones o formularios de contacto no será utilizada automáticamente para publicidad o promociones.

 

3. Marketing y lista de noticias

El Alegre Grill & Cocktails no conservará, utilizará, venderá ni compartirá información personal con fines de marketing, publicidad o promociones, salvo que la persona haya dado su consentimiento expreso y se haya suscrito voluntariamente a nuestra lista de noticias.

Realizar un pedido, hacer una reservación, completar un formulario o realizar un pago no significa que la persona quede suscrita a nuestras comunicaciones promocionales.

Quienes se suscriban voluntariamente podrán recibir noticias, eventos, promociones y novedades de El Alegre Grill & Cocktails.

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o comunicándose directamente con nosotros.

​

4. Pagos en línea

Los pagos realizados a través de este sitio web son procesados directamente por Wix Payments, que actúa como la pasarela de pago o payment gateway para las transacciones en línea.

Cuando un cliente realiza un pago, los datos de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago son ingresados y procesados directamente por Wix Payments y los proveedores financieros correspondientes.

El Alegre Grill & Cocktails no recopila, procesa, transmite ni almacena en este sitio web, en sus servidores ni en ningún otro sistema propio los datos completos o sensibles del método de pago del cliente.

El Alegre Grill & Cocktails no conserva:

• Número completo de tarjeta.

• Código de seguridad o CVV.

• Credenciales bancarias.

• Datos completos de cuenta bancaria.

• Información completa de autenticación del método de pago.

El Alegre Grill & Cocktails únicamente puede recibir información comercial limitada, como nombre del cliente, número de pedido, importe pagado, fecha de transacción, estado del pago, productos adquiridos o información parcial/enmascarada del método de pago cuando Wix Payments la muestre.

Esta información limitada puede usarse únicamente para completar pedidos, atender al cliente, procesar reembolsos, resolver disputas, mantener registros contables o cumplir obligaciones legales.

​

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente, por ejemplo para seguridad, navegación, pedidos o funciones básicas.

Otras cookies, como analíticas, funcionales o publicitarias, solo deben utilizarse conforme al consentimiento del visitante cuando sea requerido.

El visitante puede aceptar, rechazar o administrar cookies no esenciales mediante el banner de cookies del sitio o desde la configuración de su navegador.

​

6. Proveedores externos

Podemos compartir información limitada con proveedores externos únicamente cuando sea necesario para operar el sitio web o prestar el servicio solicitado.

Estos proveedores pueden incluir:

• Wix.

• Wix Payments.

• Procesadores financieros.

• Plataformas de pedidos o reservaciones.

• Servicios de entrega.

• Servicios de correo electrónico.

• Herramientas de seguridad.

• Contadores, abogados o asesores profesionales.

• Autoridades cuando la ley lo requiera.

El Alegre Grill & Cocktails no autoriza a estos proveedores a usar la información de nuestros clientes para fines de marketing propios, salvo que el usuario haya dado su consentimiento directamente al proveedor correspondiente.

Los servicios externos pueden tener sus propias políticas de privacidad.

​

7. Conservación de información

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir el propósito para el cual fue recopilada, como procesar pedidos, administrar reservaciones, responder solicitudes, mantener registros contables, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

La información no se conservará para fines de marketing, salvo que la persona haya dado su consentimiento expreso y mantenga activa su suscripción a nuestra lista de noticias.

Los datos completos o sensibles de tarjetas, cuentas bancarias o métodos de pago no son almacenados por El Alegre Grill & Cocktails en este sitio web ni en ningún otro sistema propio.

​

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

​

9. Derechos de privacidad

Dependiendo de la ley aplicable, los usuarios pueden tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, retirar su consentimiento, cancelar comunicaciones de marketing o solicitar información sobre cómo se usan sus datos.

Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: [AGREGAR CORREO ELECTRÓNICO]

Podemos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar una solicitud.

​

10. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Las secciones o promociones relacionadas con bebidas alcohólicas están dirigidas únicamente a personas que tengan la edad legal correspondiente.

​

11. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a servicios externos como Google Maps, redes sociales, plataformas de entrega, plataformas de reservaciones o servicios de pago.

Cuando el usuario accede a un sitio externo, el uso de su información queda sujeto a las políticas de privacidad de ese proveedor.

​

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión actualizada se publicará en esta misma página con la fecha correspondiente.

​

13. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con:

El Alegre Grill & Cocktails
1416 W Central Park Ave N
Anaheim, California 92802
Estados Unidos

Correo electrónico: contact@elalegrebar.com
Teléfono:  1 714-603-7821
Sitio web: www.elalegrebar.com